老板回归业务的关键，其实不是说学个付费的工具的使用，或者某个具体技能的模块。这些技能我们完全可以交给运营去学习。作为老板这个角色，更重要关注三个事情，关键指标、关键动作、还有是关键人。 I Am Sea网络推广公司VX:IAmSeaNet
大多数老板都知道招人，关键人没错。但是你只有关键人是不行的。我们一直强调的一句话，对事有要求，对人没期待。但大多数电商老板都是相反操作，想着招个牛逼的运营来把业务给干了。这都属于对人有期待，但对事没要求。这样操作一定会导致业务失败。
我们应该不对人抱有任何期待，只要把安排下去的事给干完就行了，不要把期待他把事能干到多完美，因为大多数的运营只会执行。如果你需要他把一个品打起来干出业绩，那这过程中的涉及到哪些关键指标和动作，是需要老板先明确的。
所谓关键指标，指的是直接影响业绩的指标。比如你做to b的生意，关键指标就是咨询量以及咨询成本，不管做什么动作都首先要关注这两个指标，而不是加购和转化。指标抓准了，再去做能够提升指标的关键动作。比如你要咨询量，就得在主图、sku、详情等等都引导联系客服；要降低咨询成本，就要去优化掉成本高的开车计划。
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